通販規約

【ご注文から商品受け取りまでの簡単な流れ】
商品選択⇒お支払い方法の選択⇒ご注文内容送信⇒ご注文受付完了のお知らせが届く⇒（前払いの場合、ご入金確認⇒）商品発送⇒お受け取り（代引きの場合、商品代金の支払い）

年末・年始の発送業務・ご注文の受付・発送・お届け・在庫について
■年末年始…年末は３１日１８時まで、新年は5日より発送業務開始。
■休業中のご注文の受付…インターネットからの注文に対しては、休日用アドレスから「ご注文受付」のお知らせを返信いたします。ＦＡＸでのご注文に対しては、新年４日に返信いたします。お電話でのご注文受付は営業日に順じます。
■発送業務…年内最終発送は31日午後２時、また新年４日より平常通り発送いたします。
■お届け…年末年始は交通事情によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
■商品の在庫…年末年始は商品の品切れが予想されます。万一、品切れの場合はメーカーから商品入荷後の発送となります。お待たせすることになりますがご了承ください。また発送時期はメール等でお知らせいたします。

**〔1〕ご注文方法**　■インターネットからのご注文■ＦＡＸまたはメールでのご注文■お電話でのご注文
■インターネットからのご注文	■ご購入される方は「数量」をご選択いただくか「数量」を入力いただき、「ご注文」ボタンを押して下さい。買い物カゴページへ移動します。 ■買い物カゴ内の必要事項をご記入後、内容をご確認いただきましたら「送信ボタン」を押してください。 ■ご注文受付完了のお知らせご記入いただいたアドレス宛てに、下記項目をメールでお知らせいたします。（日祝およびその前日の17時以降のご注文は、翌営業日に送信いたします。） □商品在庫の有無 □発送予定日 □佐川急便（またはゆうパック）のお客様荷札番号 □ご注文の商品に関しての特記事項または注意事項があれば ■アドレスの記入ミスがないか、必ずご確認下さい。

■ＦＡＸまたはメールでのご注文

FAX:072-222-2238

e-mail: a@kusuriya.ecnet.jp

■ＦＡＸ番号
072-222-2238、または　072-222-5772
■メールアドレス
a@kusuriya.ecnet.jp
■次の項目を明記下さい。
□ご注文の商品名
（サイズ・容量、色・味があれば明記下さい）
□ご注文数量（個数またはセット数）
□ご注文者様のご住所・氏名・電話番号・ＦＡＸ番号またはメールアドレス
□お届け先が違う場合は、そのご住所・氏名・電話番号
□ご希望のお支払い方法（〔２〕のクレジット決済以外から選択して下さい。）
□配達ご希望日時がございましたらご記入下さい。
☆記入のない場合は、代金引換で承ります。
☆振込みの場合は、前払いです。
■ご注文受付完了のお知らせ
下記項目についてお知らせいたします。
（日祝およびその前日の17時以降のご注文は、翌営業日にＦＡＸかメールいたします。）
□商品代金
□送料/代引き手数料など
□発送予定日
□佐川急便（またはゆうパック）のお客様荷札番号
□振込みをご希望された場合は、それについての必要事項
□ご注文の商品に関しての特記事項または注意事項があれば
■ご注文確認のためＦＡＸ番号は間違わないようにご記入下さい。
またお電話をご希望の方は、その旨お知らせ下さい。
■問診票の必要な商品は、必ず「問診票」と一緒にＦＡＸをお願いします。

**〔２〕お支払い方法**　■代引き■クレジット決済■楽天銀行■銀行振り込み■ゆうちょ銀行振替
■代金引換（代引き）	■商品受け取り時に宅配業者にお支払い下さい。 ■代引き手数料は300円です。ただし、ご注文商品代金が10.500円以上の場合は、代引き手数料は無料です。

**〔３〕発送および配達時期**
■ご注文受付と発送	■午後３時までにご注文受付完了の商品は即日発送可能です。 ■午後３時以降のご注文受付分は翌営業日扱いとなります。 ■日祝・お盆（２日ほど）・新年１～４日は発送いたしません。
■商品発送時期の留意点	■下記の場合、お客様にはお待たせする場合がございますが、どうぞご了承下さい。 □在庫切れの場合、「ご注文受付完了のお知らせ」で入荷日をお知らせいたします。また商品・メーカーにより商品の入荷にかかる日数が異なります。 □メーカー側の在庫切れで入荷日未定の場合、お客様に明確な入荷日をお知らせできない場合がございます。「ご注文受付完了のお知らせ」でその旨お知らせいたします。 □交通事情・天候・災害など回避できない場合

**〔４〕宅配業者、お届け日時指定について**
■宅配業者	■発送地域によって宅配業者が異なります。 □沖縄・一部離島への発送・・・ゆうパック □上記以外の地域への発送・・・佐川急便
■配送・配達期間	■お届け先の地域により配達期間が下記のように異なります。 □関東・・・発送日の翌日午後2時以降 □東北、九州・・・発送日の2日後 □北海道、沖縄、離島・・・発送日の3日後～ □その他上記の地域以外・・・発送日の翌日 ■交通事情や天候など回避不能な状況により遅れる場合がございますのでご了承願います。
■お届け日時の指定ついて	■配達日指定について上記お届けにかかる日数を参考にご指定下さい。午後３時以降のご注文は、翌日受付となりますので、お届け日数に１日プラスしてください。 ■時間指定について □佐川急便の場合「指定なし」「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～21時」からご選択ください。 □住所が「～郡」の地域での時間指定はできません。 □日祝の配達時間指定はできません。 □関東地区は翌日の午前にお届けできません。14時以降になります。 ■早く届けて欲しい場合は、買い物カゴ備考欄に「至急」とコメント下さい。 ■ご不在の場合は、不在票がポストに入ります。記載の連絡先に、新たな配達日時をご指定下さい。

**〔５〕商品以外に発生する料金**
■送料	■全国一律５００円です。ただし下記の場合、送料は実費でご負担願います。ご負担金額は「ご注文受付完了のお知らせ」時にお知らせいたします。 □指定以外の宅配業者を選択された場合 □海外への発送また一回のご注文において、梱包上、荷箱が複数に分かれたときは、1梱包につき送料500円をご負担願います。(できるかぎり、お客様のご負担が最小限になるよう梱包いたします）
■代引き手数料	■お支払い方法で「代金引換」を選択された場合、代引き手数料として３００円別途申し受けます。ただし、お買い物商品の金額が合計10.500円以上の場合は、無料です。
■振り込み手数料　　（発生する場合）	■お支払方法で「銀行振り込み」「郵便振替」を選択された場合で振り込み手数料が発生した場合はお客様負担になります。
■消費税について	■ネット上の商品代金表示はすべて税別価格です。

**〔６〕商品の返品・交換について**
商品の返品･交換は、下記いずれの理由の場合も、商品到着後１週間以内に当店へまずご連絡ください。８日以降の受付はできません。電話　０５０－５１５７－１０２３メール　a@kusuriya.ecnet.jp
■こちら側理由によるトラブル	■配送途中の破損、不良品、ご注文の商品と違った商品が届いた場合は直に対処させていただきます。 □送料はこちらで負担いたしますので、商品を着払いにて送り返してください。 □良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。
■お客様理由によるもの	■一度受け取った商品の「返品」「交換」 □他の商品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。 □往復の送料はお客様でご負担下さい。 □お支払い方法が「代引き」の場合は、代引き手数料３００円ご負担願います。 □代金返還で振込み手数料がかかる場合、それを差し引いた金額を返還いたします。 ■発送後のキャンセルは、送料１０００円を後日請求いたします。 ■受け取り拒否をされた方は、往復の送料１０００円を後日請求いたします。
■「返品・交換」ができない場合	■一度開封・ご使用になられた商品 ■お客様が汚損、破損された商品発送後のキャンセル、受け取り拒否の場合は往復の送料をご請求させていただきます。

【医薬品販売に関する情報】

薬局開設許可証の内容
薬局正式名称	フジ薬局お店の地図
薬局開設許可番号	第22Ａ05207号
有効期限	令和4年8月1日から令和10年7月31日
薬局開設者	株式会社ネクストKOM
管理薬剤師	古村光嗣
所在地	大阪府堺市堺区賑町3-6-13
薬剤師登録番号	第193603号
毒物劇物一般販売登録	第22H05207　（店頭での対面販売のみ取扱い）
特定販売届出先（所管自治体）	堺市

医薬品販売の業務の内容
一般業務	調剤、一般用医薬品販売
薬剤師の担当業務および勤務時間	古村光嗣（調剤・相談・販売）：（薬剤師登録番号：第193603号）　　　　　　店舗勤務時間：9時～午後7時（土曜は午後3時まで）古村みどり（調剤・販売）　　：（薬剤師登録番号：第223062号）　　　　　　　　店舗勤務時間：10時～午後7時（平日）、10時～午後3時（土曜、祝日）
取扱う医薬品の区分	第一類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品、要指導医薬品
（特定販売で取扱う医薬品）	第二類医薬品、第三類医薬品
勤務する専門家の区別	勤務する専門家は薬剤師のみです。白衣および「薬剤師」「氏名」を明記した名札を着用しています。
店舗営業時間	午前9時～午後7時（休日：日曜日、お盆、正月）＊土曜日午前9時～午後3時
特定販売での注文受付時間	メールおよびファックスでの受付…24時間（無休）電話での受付…店舗営業時間のみ
メール、ファックスの受付時間	24時間（無休）
電話の受付時間	店舗営業時間内尚、営業時間外の相談対応については、在宅の場合できる限り対応いたしますが、不在の場合はお手数ですが営業時間内にお掛け直しください。
メールアドレス	a@kusuriya.ecnet.jp
電話、ファックス番号	IP電話：050-3303-5392 固定電話：072-222-5772 ファックス：072-222-5772または222-2238

医薬品の安全販売のための手順書
医薬品特定販売を行うにあたり、安全性対策として以下の業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列	・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
	・一般用医薬品のリスク区分を明記しています。（「第2類医薬品」「第3類医薬品」を掲載ページに明記しています）（第1類医薬品、要指導医薬品については、特定販売はしていません）
	・販売に関する許可を有することを、「ご利用案内・店舗情報ページ」及び「トップページ」に明記しています。
	・各商品ページの情報は、医薬品の外・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
	・使用方法などのご相談は、薬剤師がお答えします。下記連絡手段をご利用いただけます。
2.情報提供	<ご連絡先> メールでのご相談：メールアドレス…a@kusuriya.ecnet.jp お電話でのご相談：受付時間は月曜～土曜（9：00～19：00、お盆正月除く） 050-3303-5392（IP電話）もしくは072-222-5772（固定電話）
	・期限切れの商品は販売いたしません。
	・商品入荷時に9か月未満のものは、商品ページに期限を記載しております。
3.申し込み	・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申し込み承諾	・申し込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため薬剤師からご連絡をさせていただく場合があります。
	・販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
5.引き渡し	・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応	・薬剤師がご相談に応じます。
	・必要に応じ、お客様に必要な情報を電話やメール等で提供します。

【分類】【項目】	要指導医薬品	一般用医薬品
		第1類医薬品	第2類医薬品		第３類医薬品
			指定第２類医薬品
定　義	セルフメディケーションに利用できる【医薬品として製造販売の承認を受けてから一定期間を経過していない医薬品	一般用医薬品中、リスクが高い医薬品	一般用医薬品中、リスクが比較的高く、特に注意を要する医薬品	一般用医薬品中、リスクが比較的高い医薬品	一般用医薬品中、リスクが比較的低い医薬品
表　示（直接の容器・箱）	要指導医薬品	第１類医薬品	第②類医薬品又は第\|２\|類医薬品	第２類医薬品	第３類医薬品
対応する専門家	薬剤師		薬剤師又は登録販売者（当店では、すべて薬剤師が対応いたします）
情報提供	書面を用いて、適正使用のため必要な情報の提供を行います。		適正な使用のため必要に応じて情報提供するよう努めます。
陳列方法	購入者が製品を直接手に取ることはできません		情報提供場所から７ｍより遠い場合、購入者が製品を直接手に取ることはできません	購入者は製品を直接手に取ることができます
相談への対応	相談に応じて、適正使用のため必要な情報を提供します。

【参考】医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

医薬品副作用被害救済制度

くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。
　医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

ご存知ですか？健康被害救済制度
医薬品の副作用等による被害を受けられた方を救済する公的な制度があります。ご相談は下記までお問い合わせください。
お問い合わせ先	独立行政法人　医薬品医療機器総合機構 TEL:0120-149-931（フリーダイヤル）

相　談　窓　口（ご意見、ご質問等）
社団法人　大阪府薬剤師会	TEL:06-6947-5481
堺市健康福祉局　　　保健所環境薬務課薬務係	TEL:072-222-9940